Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest CopyPlanet Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Długa 29/223, 00-238 Warszawa, NIP: 5253003089.

Kontakt z administratorem:

e-mail: biuro@copyplanet.pl
telefon: 22 868 40 93

2. Charakter strony

Strona copyplanet.pl ma charakter informacyjny i służy do prezentacji usług CopyPlanet, w szczególności takich jak druk, ksero, skanowanie, pieczątki, wydruki wielkoformatowe, reklama wizualna, usługi poligraficzne oraz usługi dla firm.

3. Kiedy przetwarzamy dane osobowe

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności wtedy, gdy użytkownik:

kontaktuje się z CopyPlanet telefonicznie,
wysyła wiadomość e-mail,
kontaktuje się przez WhatsApp,
przesyła zapytanie o wycenę,
przekazuje informacje potrzebne do realizacji usługi,
korzysta z formularza kontaktowego lub asystenta online, jeżeli są dostępne na stronie i użytkownik sam wpisze tam dane kontaktowe lub treść zapytania.

Mogą to być w szczególności: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, dane dotyczące zlecenia oraz informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony.

4. Kalkulatory na stronie

Kalkulatory dostępne na stronie copyplanet.pl działają wyłącznie informacyjnie i pokazują orientacyjny wynik na ekranie użytkownika.

Dane wpisywane do kalkulatorów nie są przesyłane do CopyPlanet, nie są zapisywane w bazie danych i nie służą do identyfikacji użytkownika.

Wynik kalkulatora ma charakter orientacyjny. Ostateczna cena może zależeć od pliku, formatu, liczby stron, rodzaju papieru, kolorystyki, terminu realizacji oraz dodatkowych usług.

5. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

odpowiedzi na zapytanie,
przygotowania wyceny,
ustalenia szczegółów realizacji usługi,
wykonania zamówienia,
kontaktu z klientem,
obsługi reklamacji lub zgłoszeń,
dochodzenia lub obrony roszczeń,
zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej,
prowadzenia podstawowej analizy działania strony, jeżeli takie narzędzia są aktywne.

6. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy w zależności od sytuacji:

w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy,
w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. udzielenia odpowiedzi, obsługi korespondencji, zabezpieczenia roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony,
na podstawie zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana, np. dla wybranych plików cookies lub działań marketingowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny lub realizacji usługi.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym CopyPlanet w prowadzeniu działalności, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, obsługi informatycznej, obsługi strony internetowej, księgowości, usług kurierskich, operatorom komunikacji lub innym podmiotom, gdy jest to potrzebne do obsługi zapytania albo realizacji usługi.

Dane mogą być również przekazywane uprawnionym organom, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, przygotowania wyceny, realizacji usługi, rozliczenia zlecenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

Korespondencja e-mail, wiadomości z formularzy, wiadomości WhatsApp lub inne zgłoszenia mogą być przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia interesów administratora.

10. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: biuro@copyplanet.pl.

11. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być używane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
poprawy bezpieczeństwa,
zapamiętania ustawień użytkownika,
obsługi elementów strony,
prowadzenia podstawowych statystyk,
obsługi osadzonych elementów, takich jak mapa, film, formularz lub inne narzędzia zewnętrzne.

Cookies niezbędne do działania strony mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody użytkownika.

Cookies analityczne, marketingowe lub inne niewymagane do działania strony są używane tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki internetowej lub, jeżeli na stronie działa baner cookies, z poziomu ustawień zgód na stronie.

12. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie mogą być osadzone narzędzia zewnętrzne, takie jak Google Maps, YouTube, formularze, narzędzia bezpieczeństwa, statystyki lub asystent online.

Korzystanie z takich narzędzi może wiązać się z przekazywaniem wybranych danych technicznych do dostawców tych usług, np. adresu IP, informacji o przeglądarce lub informacji o korzystaniu z danego elementu strony.

13. Asystent CopyPlanet

Jeżeli na stronie działa asystent CopyPlanet, ma on charakter pomocniczy i służy do ułatwienia kontaktu, zebrania informacji potrzebnych do wstępnej wyceny oraz przekazania podstawowych informacji o usługach.

Nie należy przesyłać przez asystenta danych szczególnie wrażliwych ani dokumentów zawierających dane, których przekazanie nie jest konieczne do przygotowania zapytania.

Ostateczna wycena, termin oraz możliwość realizacji zlecenia są potwierdzane przez pracownika CopyPlanet.

14. Zmiany polityki

Polityka prywatności i cookies może być aktualizowana w przypadku zmian w działaniu strony, stosowanych narzędziach lub przepisach prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 27.06.2026